Nos definimos como un centro de contacto de la siguiente generación. Nuestras decisiones estratégicas han implicado la ampliación del grupo hacia el mundo de la tecnología. Hemos creado una Empresa ligada que desarrolla para Latinoamérica software para centros de contacto. Lo anterior ha permitido que todos nuestros clientes, no solo disfruten de nuestros resultados, sino además de todas las herramientas tecnológica que poseemos. Dentro de las cuales se encuentran: Árboles decisionales cognitivos, Speech Analytics, Bots de conversación, entre otros.